ROAS đa kênh: chi phí quảng cáo đặt cạnh doanh thu thật

• ROAS nền tảng (Purchase ROAS) = giá trị chuyển đổi do nền tảng quảng cáo tự ghi nhận ÷ chi phí. Meta Ads và TikTok Ads tự quy kết đơn nào 'nhờ' quảng cáo, theo mô hình và cửa sổ quy kết của họ.
• ROAS hợp nhất = GMV thực tế của kênh bán được ghép cặp ÷ chi phí quảng cáo cùng kỳ. Con số này dựa trên doanh thu bạn thật sự ghi nhận, nhưng không nói đơn nào đến từ quảng cáo.

Hai con số trả lời hai câu hỏi khác nhau. ROAS nền tảng cho biết nền tảng nghĩ quảng cáo hiệu quả đến đâu; ROAS hợp nhất cho biết chi tiêu quảng cáo đang đi cùng bao nhiêu doanh thu thật. omniVN hiển thị riêng từng loại, không trộn chúng thành một.

ROAS hợp nhất cần một quy tắc ghép cặp rõ ràng giữa nền tảng quảng cáo và kênh bán. Hiện tại omniVN ghép như sau:

• TikTok Ads ↔ doanh thu TikTok Shop.
• Meta Ads ↔ doanh thu kênh website.
• Doanh thu Shopee không được ghép vào chi phí của nền tảng quảng cáo nào.

Đây là cách phân nhóm để đặt các con số cạnh nhau, không phải bằng chứng từng đơn hàng đến từ quảng cáo. omniVN không khẳng định Meta Ads tạo ra toàn bộ doanh thu website hay TikTok Ads tạo ra toàn bộ doanh thu TikTok Shop.

• CTR = lượt nhấp ÷ lượt hiển thị.
• CPC = chi phí ÷ lượt nhấp; CPM = chi phí × 1.000 ÷ lượt hiển thị.
• CPA = chi phí ÷ số chuyển đổi do nền tảng báo cáo.
• Doanh số sau chi phí quảng cáo = doanh số sau hoàn − chi phí quảng cáo. Đây là con số tham khảo, không phải lợi nhuận: chưa trừ giá vốn, phí sàn, vận chuyển.

Mọi tỷ lệ được tính lại từ tổng cộng dồn của cả kỳ, không lấy trung bình các tỷ lệ theo ngày — vì trung bình của tỷ lệ gần như luôn sai khi chi phí mỗi ngày khác nhau.

• ROAS hợp nhất tăng trong khi ROAS nền tảng giảm thường nghĩa là doanh thu đến từ nguồn khác (tự nhiên, khách quay lại), không phải nhờ quảng cáo.
• ROAS nền tảng cao nhưng GMV thực không tăng là dấu hiệu nên xem lại cửa sổ quy kết và đơn trùng giữa các nền tảng.
• So sánh ROAS giữa các kỳ chỉ có ý nghĩa khi cùng loại ROAS và cùng quy tắc ghép cặp.